Публікації для місцевих компаній: переваги, типи та як вони працюють
Одним з факторів збільшення охоплення користувачів в Google є регулярне оновлення інформації про діяльність Вашої компанії через публікації. Створюючи «живий» профіль компанії в Google Maps та пошуковику Google, Ви не лише підштовхуєте їх обирати Ваші послуги, але й зможете:
⦿ надавати актуальну інформацію клієнтам, підвищуючи рівень обслуговування
⦿ підтримувати прямий зв’язок як з потенційними, так і з наявними, місцевими клієнтами
⦿ рекламувати акції, розпродажі та події
До таких публікацій відносяться:
➤ Оновлення інформації про роботу закладу в умовах пандемії COVID-19. Так, варто повідомити користувачів про актуальний розклад роботи чи тимчасове закриття, можливості оформлення доставлення товарів або їх замовлення на місці або дані про дотримання санітарно-епідеміологічних протоколів та вказати номера, зателефонувавши за якими клієнти зможуть уточнити необхідну інформацію.
➤ Пропозиції. В таких публікаціях потрібно окреслити назву, умови та термін дії акційної пропозиції (наприклад, розпродажу товарів). Для привернення уваги користувачів рекомендовано додавати фото або відео, код купона та посилання на повний опис товару на вебсайті компанії. Такі публікації, до кожної з яких автоматично додається командна кнопка «переглянути пропозицію», розташовуються у верхній частині профілю компанії в Google Maps та Google пошуку та у вкладці «Оновлення».
➤ «Що нового?». Цей різновид публікацій знайомить користувачів із загальною інформацією про компанію та може містити відео, фото, командну кнопку й опис. Вони чудово підходять для інформування клієнтів про новинки в асортименті товарів Вашої компанії. Окрім цього, публікації «що нового?» можуть автоматично рекомендуватись, якщо вони раніше здобули чотиризіркові та п’ятизіркові відгуки клієнтів. Отримувати ці пропозиції Ви можете електронною поштою або увійшовши до профілю своєї компанії.
➤ Події. З легкістю рекламуйте заплановані події компанії та запрошуйте користувачів доєднуватись до них. Для вдалого оголошення потрібно зазначити місце, дату, назву та час початку і завершення події, а також додати яскраві фото- або відеоматеріали, командну кнопку та опис. Якщо додані Вами події відповідають таким критеріям, вони можуть також розташовуватись на вкладці «Огляд» у профілі компанії, що збільшує ймовірність їх потрапляння в поле зору користувачів.
Таким чином, текст та мультимедійні матеріали є невіддільними складовими успішного просування профілю компанії.
Створивши публікацію правильно, Ви зможете забезпечити її максимальне широке відображення:
⦿ на сторінках своєї компанії у сервісах Google
⦿ на вкладках «Огляд» або «Оновлення» профілю компанії в Google Maps та мобільній версії Google пошуку
⦿ у розділі «Від власника» профілю компанії в Google Maps та комп’ютерної версії Google пошуку.
Зверніть увагу, що у разі незазначення діапазону дат додані більш ніж 6 місяців публікації буде архівовано, а публікації із номерами телефонів можуть бути відхилені.
Редактор товарів, послуг та каталог продукції
Редактор товарів є інструментом рекламування представниками малого та середнього бізнесу своїх продуктів потенційним клієнтам та спонукання до взаємодії з ними. Переглядаючи профіль компанії на комп’ютерних або мобільних пристроях, користувачі бачитимуть пропоновані магазином товари у вкладці «Огляд продукту» або «Продукти» відповідно. Кожна з доданих через редактор товарів позиція відображатиметься в профілі компаній у Google незалежно від того, на якому пристрої вона переглядатиметься.
Звертаємо увагу власників ресторанного бізнесу, що функція «Популярні страви» не залежить від роботи редактора товарів: Ви можете надалі показувати власні пропозиції, оформлюючи їх як «популярні страви» або скориставшись редактором меню. Для власників великих мереж компаній можливим є оформлення реклами місцевого асортименту як способу надання інформації про наявність конкретних товарів.
Редактор товарів працює наступним чином: для того, щоб Ваші товари відображались в користувачів, варто їх додати на вкладці «Товари» в менеджері профілю компанії. Якщо Ви спеціалізуєтесь на роздрібній торгівлі, то покупці зможуть як і отримувати детальну інформацію про товари, переглядаючи їх в каталозі або вкладці «З публікацій про товари», так і взаємодіяти з профілем Вашої компанії. Будьте уважними: нещодавно редаговані категорії і товари займають пріоритетну позицію в каталозі продукції, тому для переміщення певного товару на першу сторінку каталогу потрібно незначним чином внести до нього зміни. Окрім того, додавання товару в каталог автоматично видаляє перелік послуг або меню іншої компанії - створити їх повторно можна у менеджері профілю кампанії через редактор меню або послуг.
Аналогічним чином, в редакторі послуг можна зазначити послуги, які надає Ваша компанія. Для зручності користувачів рекомендовано вказати вартість та опис послуг, попередньо згрупувавши їх за категоріями. Шукаючи певні послуги у Google, на яких спеціалізується Ваша компанія, користувач бачитиме Ваші пропозиції у профілі у розділі «Послуги».
Публікуючи контент про свою компанію та намагаючись справити позитивне враження на користувачів, потрібно дотримуватись правил та принципів компанії Google, таких як:
➤ публікації повинні відповідати чинному законодавству Вашої країни.
➤ публікуйте правдиву та точну інформацію від імені Вашої компанії, пов’язану лише з нею.
➤ уникайте обговорення соціально-політичних та особистих тем з користувачами від імені Вашої компанії.
➤ тексти повідомлень не повинні містити посилань на шахрайські вебсайти або шкідливе програмне забезпечення.
➤ вичитайте уважно текст повідомлень на предмет відсутності орфографічних помилок, спеціальних символів та наборів слів, що не мають сенсу.
➤ публікуйте лише високоякісні та чіткі зображення і відео, що відповідають предмету повідомлення.
Додавати послуги та оптимізовувати товарні пропозиції можна самостійно, але значно краще віддати цю справу в руки висококваліфікованих спеціалістів. Збільшити кількаразово ефективність охоплення нових користувачів зможуть фахівці з агентства інтернет-маркетингу Golden Web Digital. Розробка плану публікацій, написання SEO-оптимізованих текстів із використанням правильних ключових запитів, дотримання вищезгаданих технічних та лінгвістичних вимог до публікацій та створення унікального і якісного контенту, що викликатиме у користувачів позитивні емоції від знайомства з Вашою компанією – довірте локальне просування свого бізнесу саме нам!
