Зміст:
Сучасний бізнес неможливо уявити без автоматизації процесів, і однією з ключових технологій для цього є CRM система – Customer Relationship Management. Це не просто програма для ведення клієнтської бази – технологія допомагає контролювати взаємодію з клієнтами, автоматизувати продажі та маркетинг, а також значно покращує ефективність компанії.
Однак стандартні CRM системи не завжди можуть відповідати індивідуальним потребам бізнесу, оскільки можуть містити зайві функції або, навпаки, не мати необхідних можливостей. Тому багато компаній обирають розробку CRM систем під власні потреби, що дозволяє отримати продукт, який ідеально інтегрується з внутрішніми процесами.
Система обліку, розроблена спеціально для бізнесу, дає можливість автоматизувати рутинні завдання, скоротити витрати та покращити контроль за клієнтами, що безпосередньо впливає на розвиток бізнесу.
На ринку є багато готових CRM-рішень, таких як Key CRM, 1C, Bitrix24, SalesDrive, які хоч і пропонують широкий набір функцій, проте підходять кожному бізнесу.
Головна проблема стандартних CRM – їх універсальність. Такі облікові системи містять безліч функцій, які можуть бути зайвими або надто складними для користування. Часто бізнесу доводиться адаптувати свої процеси під можливості готової CRM, замість того, щоб система працювала під потреби компанії.
На противагу готових рішень IT компанія Тернопіль Golden-Web Digitalстворює індивідуальне програмне забезпечення, що надає:
Система CRM, розроблена на замовлення, забезпечує максимальну ефективність і окупність інвестицій у короткі терміни.
Кожна компанія унікальна – має власний бренд, певну сферу діяльності, свої особливості та найголовніше – індивідуальні потреби. Аби зрозуміти чи необхідна вам власна CRM система для бізнесу, варто розглянути відповідні критерії, що вказують на це:
Деякі системи занадто складні або не мають потрібних функцій. Наприклад, якщо ви працюєте в e-commerce, стандартна CRM для інтернет магазину може не враховувати всі нюанси вашого процесу продажу.
Якщо ви маєте особливий підхід до управління продажами, обслуговування клієнтів або аналізу аналітики, стандартна CRM може не підійти.
Підписки на готові CRM для малого бізнесу можуть стати надто дорогими, натомість власна система дозволяє зекономити кошти у довгостроковій перспективі.
Унікальна СРМ система обліку забезпечує повний контроль над збереженням даних та доступом до них.
Якщо ваша компанія відповідає хоча б одному з цих пунктів, варто розглянути індивідуальну розробку СРМ систем.
Аби дізнатися, як проходить впровадження та з чого взагалі починається розробка CРM систем, пропонуємо поетапно розглянути роботу спеціалістів Golden-Web Digital:
Ми вивчаємо ваші потреби, визначаємо основні задачі та формуємо концепцію CRM.
Визначаємо ключові модулі: управління лідами, автоматизація продажів, звітність, підтримка клієнтів тощо.
Створюємо систему, перевіряємо її стабільність і виправляємо всі можливі помилки.
Впроваджуємо систему на ваш сайт, синхронізуємо її з бухгалтерськими програмами, аналітичними платформами та іншими необхідними інструментами.
Ми допомагаємо вашій команді швидко освоїти нову систему та надаємо подальшу технічну підтримку.
Обирайте розвиток бізнесу в інтернеті з компанією Голден-Веб Діджитал – командою професіоналів, що спеціалізуються на розробці кастомних CRM для бізнесу, а також інтеграції існуючих рішень із сайтом.
Індивідуальна CRM система – це стратегічне рішення, яке дозволяє компанії працювати ефективніше, покращувати взаємодію з клієнтами та масштабуватися без обмежень. Проте важливо не лише розробити CRM, а й правильно інтегрувати її в поточні бізнес-процеси, навчити команду, як працювати в CRM системі, та забезпечити стабільну підтримку.
IT компанія Тернопіль Golden-Web Digital надає повний цикл послуг: від аналізу бізнес-потреб і розробки функціоналу до впровадження CRM у роботу вашої компанії. Ми працюємо разом із вами на кожному етапі, аби створені рішення приносили реальні результати, а не ускладнювали робочі процеси.
Якщо ви бажаєте отримати сучасне рішення для автоматизації бізнесу, замовити розробку та інтеграцію облікової системи на сайт на golden-web.digital – це правильний вибір.
